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慶祝深圳經濟特區建立三十周年回饋手機話費熱點問題的答復

閱讀次數:3215 發布日期:2010-9-20 11:42:51 發布人:深圳保險

慶祝深圳經濟特區建立三十周年向深圳市民回饋手機話費活動主要熱點問題的答復

深圳新聞網 自9月9日在深圳特區報和深圳新聞網上發布慶祝深圳經濟特區建立三十周年向深圳市民回饋手機話費活動的通告以來,受到了市民的熱烈反響和普遍好評。但通告發布以來也有不少市民提出了很多很好的問題和建議,針對這幾天以來市民普遍比較關心的一些熱點問題,深圳市科工貿信委做出了集中答復,同時表示此次活動市政府將盡最大可能確保讓每個符合條件的在有效期內發送短信申請的市民都得到話費回饋,也請市民給予更多的理解和支持。

一、本次活動收集的市民個人信息會不會用于其他用途,會不會導致個人信息泄漏?

答:本次申請手機話費回饋活動市民發送的個人信息僅用于比對核實市民是否滿足回饋條件用途,不用于其他場合,全程對市民個人信息進行嚴格保密,敬請市民放心。

二、目前深圳特區30周年手機話費回饋活動的短信平臺號碼和申請方式以什么為準?

答:市科工貿信委已于2010年9月9日在深圳特區報及深圳新聞網發布通告,申請條件及申請方式以這2家媒體發布的通告為準。短信平臺號碼為3個,中國移動手機用戶發送至106582533,中國電信手機用戶發送至1065975500000,中國聯通手機用戶發送至106558108980,咨詢渠道為“12345”政府公開電話。除此之外為防止上當請市民不要相信任何短信、郵件和電話形式的申請通知。如遇詐騙,請撥打110向深圳市公安部門進行報案處理。

三、我是深圳市戶籍的,為什么還要輸入社保電腦號?

答:輸入社保電腦號是為了避免市民的姓名和身份證信息被他人盜用申請話費,如果不法份子盜用某個市民的姓名和身份證信息并發送短信,而這位市民也同時發送了本人的姓名、身份證號和社保電腦號,將以信息更完整,也就是帶社保電腦號的信息為準,不法份子將無法得到回饋話費。如果沒有參加社保深圳戶籍市民被他人盜用了姓名和身份證信息申請回饋話費,也就是同一個人的身份信息被2個以上的手機號碼發送申請。由于此次活動規定一個符合條件的市民信息僅能申請一次話費回饋,所以這種情況下相同個人信息的手機號碼都將暫時得不到手機話費回饋,有關部門將對市民信息進行第二次確認并將話費回饋到符合條件的市民手機號碼上。

四、如果我的個人信息被他人盜用來申請手機回饋話費怎么辦?

答:請市民利用準備充值的手機號碼于受理期限內發送完整的個人信息申請手機話費回饋。如果市民的完整個人信息被不法份子盜用了也不用擔心,后臺系統發現2個以上手機號碼發送了同一個人的身份信息,這種情況下這些手機號碼都將暫時得不到手機話費回饋,有關部門將對市民信息進行第二次確認并將話費回饋到符合條件的市民手機號碼上。我們會確保讓每個符合條件的在有效期內發送短信申請的市民都得到話費回饋。但是如果市民的身份信息被不幸盜用了,要經過二次身份確認,因此回饋話費到賬時間將晚于預定時間,敬請市民諒解。

五、如果我發送了錯誤的個人信息怎么辦?

答:請發送手機短信之前確認輸入正確的個人信息,如果發現發送了錯誤的個人信息,可以在申請期限內重新編輯短信進行發送,后臺系統在比對時會將錯誤信息剔除。但是短信平臺不會對市民身份信息進行核對確認,回復的信息只是表明已經收到市民的申請,所以請市民在發送申請短信前務必核對清楚。同時一條短信只能發送一個市民信息,發送多個市民信息將作為錯誤信息剔除。

六、居住證在8月31日前辦理的,但是在申請之前已經過期的能不能申請?

答:可以申請,只要居住證的簽發日期在2010年8月31日之前,并且沒有注銷的就可以申請。

七、非深圳市戶籍市民用第一代身份證辦理居住證或者社保,后來又辦理了第二代身份證的如何申請?

答:市民以辦理居住證或者社保時登記的第一代身份證信息發送申請辦理。

八、非深圳市戶籍辦理了深圳社保但中間繳費有中斷的是否可以申請?

答:不論之前是否有繳費中斷的情況,只要在2010年8月31日前社保已恢復繳費并且在話費充值之前仍正常繳費的就視為社保信息有效。如果目前已經中斷繳納社保,則按沒有辦理深圳社保處理。

九、如果小孩是深圳戶籍,有身份證也有少兒醫保是否也符合申請條件?

答:符合,深圳戶籍的少兒醫保也屬于社保,可以按照卡上的電腦號輸入申請。

十、如果我的居住證丟失了,該如何申請?

答:如果市民仍記得居住證簽發日期,而且居住證沒有注銷的情況下,可以按原來的居住證簽發日期申請。如無法取得居住證簽發日期,只能按沒有辦理深圳市居住證處理。

十一、請問撥打“12345”和發送短信是否需要收費?

答:撥打“12345”按市話收費,發送申請短信不收取費用。

十二、滿足話費回饋條件的市民,同時擁有多個手機號碼,是否可以申請多次話費回饋?

答:不可以,一個符合條件的市民信息只能申請一次話費回饋,市民可以用任意的一個號碼申請。如果使用多個手機號碼同時發送短信申請的話,后臺系統發現重復個人信息會認為市民的個人信息被盜用,將暫不會對任一申請號碼充值,影響市民話費充值的處理進度。為此,市民只能選定一個手機號碼發送申請短信。

十三、現役駐深解放軍和武警部隊官兵可以申請嗎?

答:現役駐深解放軍和武警部隊官兵的手機用戶話費回饋將另行安排,不用發手機短信進行申請。

深圳向市民發電話卡改為送手機話費

為慶祝特區建立30周年,深圳市政府原計劃將在年內向深圳市民派發1500萬張電話卡。記者9日獲悉,電話卡的最終發放方案已經確定:不發電話卡,直接充話費。而符合發放要求的市民,需以短信方式,向運營商提交發放申請。

市民需短信提交充值申請

深圳科技工貿和信息化委員會發布的有關話費發放通告稱,為慶祝深圳經濟特區建立30周年,共享改革發展成果,將由中國移動、中國聯通、中國電信三家通信運營商,開展向市民回饋手機話費活動;仞佋捹M標準為每人100元。

能享受話費回饋的市民包括,有深圳戶籍的市民,以及非深圳戶籍但于今年8月31日前已申請辦理深圳市居住證或者于今年8月31日前已參加深圳社保并正常繳費的市民。申請話費回饋同時還要求市民必須具備中華人民共和國身份證號。

據透露,原定的發紀念卡的方式因為工作量大,且可能造成市民集中排隊領卡等諸多不便,最終改為了直接充話費處理。但是為了避免一人擁有多個電話號碼而帶來的重復充話費的現象,市民需通過用于接受回饋話費的深圳本地號碼手機,將個人信息發送到專門的短信平臺,在政府組織對個人進行身份信息確認后,才能獲得話費充值。提交申請回饋話費短信的時間為9月9日至9月20日。逾期不申請則視為自動放棄。

三家運營商的短信受理平臺分別為:中國移動手機用戶發送至106582533,中國電信手機用戶發送至1065975500000,中國聯通手機用戶發送至106558108980。

自己沒有手機號碼的市民,可用親友的手機號碼發送申請并通過該手機號碼獲得回饋話費充值。但是,為防止盜用市民信息為他人手機號碼充值的情況,每個深圳本地手機號碼最多只能充值兩次。

科工貿信委同時公布了短信發送格式。其中,深圳戶籍市民,并參加深圳社保且正常繳費的,發送短信格式為“姓名#身份證號#1#社保電腦號!。例如戶籍市民張三,其身份證號為11111120100831001×,社保電腦號為8888888,如使用中國移動手機號碼,即應編輯“張三#11111120100831001×#1#8888888!卑l送至“106582533”;

深圳戶籍市民而沒有參加社保的,短信發送格式為“姓名#身份證號#2!;

已于今年8月31日前申請辦理深圳市居住證并參加深圳社保且正常繳費的非戶籍市民,短信發送格式為“姓名#身份證號#3#社保電腦號#居住證簽發日期!。其中,居住證簽發日期需輸入8位數字,如2010年7月31日簽發的,即輸入“20100731”。今年8月31日前已申請辦理居住證但尚未拿到證件的,可輸入居住證受理回執上的受理日期。

2010年8月31日前已參加深圳社保并正常繳費,但沒有申請辦理深圳市居住證的非戶籍市民,短信發送格式為:“姓名#身份證號#4#社保電腦號!。

2010年8月31日前已申請辦理深圳市居住證,但沒有參加深圳社保的非戶籍市民,短信發送格式為:“姓名#身份證號#5#居住證簽發日期!。

不足48小時請勿重復發送

據了解,市民發送手機短信后,會在48小時內收到回復信息“感謝您參加特區三十周年向市民回饋手機話費活動,您的申請短信已經收到”。如48小時內未收到上述信息,則需重新發送申請短信。有關部門提醒稱,發送短信不足48小時請勿重復發送,以免短信平臺堵塞。

在政府有關部門統一對市民發送的申請信息進行比對審核后,對于符合回饋話費條件的,通信運營商將于10月21日前將回饋話費自動充值到有效的手機號碼。為保障充值成功,市民發送申請回饋話費短信后兩個月內需確保該手機號碼正常使用和繳費。

此外,姓名中部分漢字無法通過手機正確輸入的市民,可在9月9日至9月20日工作時間,攜帶身份證(或戶口本)和已辦理的社保證、居住證原件和復印件到就近的社區工作站進行登記,以便另行安排回饋話費充值。

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